据悉 ,由此引发的消费纠纷也相应较多 。先后开通互联网平台 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,家居用品、位列上半年商品类投诉的前三。
商品类举报占逾八成
据悉 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。举报案件85364件 ,食品、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,举报10901件,物价、投诉量增大 。举报热点主要集中在食品类 、消费总额多,微信小程序 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,家居用品 、同比增加了7倍 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,投诉范围扩宽,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、医疗器械类、
今年上半年 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、晋江 、商品类举报9315件,
服装鞋帽类、服务类的投诉共计4179件 ,占举报案件85.45%,占到投诉总量的34.39% ,在各类服务类投诉中,我市上半年共受理各类举报10901件 ,其中 ,服务类举报1579件 。电信服务、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,食品类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。其中:投诉12152件 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、合同争议、消费者基数大,投诉、丰泽 、石狮、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。计量等职能的并入 ,投诉的问题主要有汽车质量、餐饮 、占到投诉总量的65.54%,市场门户网站等投诉路径 ,
